在使用NC产品过程中，NC系统登陆的主界面（即可以选择账套、公司，输入用户名、密码的界面）中部呈现一片灰色，甚至可能整个界面都是一片灰色。出现这种情况，有以下几个可能：

　　一、客户端的问题

　　（1）代理或防火墙

　　通过代理服务器访问NC 应用服务器或企业建有防火墙系统。这是最常见的一种情况了，导致的直接结果就是：彻底灰屏，不仅是界面中央灰屏，而是整个NC 登陆界面完全灰屏。并且报出的错误往往是：因为一般的代理服务器都对于二进制的代码进行了封杀，所以导致编译后的JAVA 程序无法通过代理服务器，从而使用NC 的JAVA 代码无法在客户端运行，而产生这样的异常错误。

　　解决办法：在代理或防火墙上进行设置，使代理服务器或防火墙能够使二进制代码正常通过。因为代理服务器及防火墙的产品种类很多，所以设置的方法依代理或防火墙产品的不同也有不同，需要企业的系统管理员完成这项工作。

　　（2）中文名登录

　　一些用户，喜欢使用中文名字登录操作系统。在这种情况下，客户端会出现灰屏现象，JAVA 控制台提示：

　　java.io.FileNotFoundException:C:\Documen.

　　在客户端登录NC 产品时，会下载代码到“%USERPROFILE%目录下，并且在客户端运行此目录下的代码。但是，由于JAVA 平台本身对于中文的支持问题，导致系统对于中文的目录名不能识别，产生文件找不到，无法运行代码的情况。

　　解决方案：不使用中文名登录即可。

　　二、服务器端的问题

　　（1）数据源丢失

　　在NC 系统管理中，存在的账套连接了不存在的数据源。

　　解决方法是：（a）首选确认应用服务器与数据库连接正常。（b）进入安装目录的ierp\bin 目录下，找到account.xml 文件，删掉除了系统管理以外的其他<account>标签内容。然后打开NC 的中间件配置工具sysdeploy.bat，删除原有数据源，重新配置。完成后，重新启动中间件，即可看到NC 登陆界面，然后进入系统管理账套，重新配置一个新账套即可继续使用。

　　（2）NC 端口配置不一致

　　这种情况通常发生在改变了NC 端口以后。NC的运行端口在配置中间件时可以修改，但修改的只是ierp\bin 目录下prop.xml 文件中的端口信息，要使修改的端口信息有效，则还必须修改conf 目录下的server.xml 文件，否则，就会因为端口号不符，而发生NC 登陆界面灰屏的现象。

　　解决办法是：检查这两个文件中的端口号信息是否一致，如果不一致，改为同一个端口号即可。

　　以上几个方面都可能导致NC 登陆界面灰屏的现象，当这种现象再次发生时，只要从以上几个方面查找原因，就一定能够解决问题。