如果您的加密盒非人为原因被损坏了，经用友软件的营销服务机构确认后，由用友软件营销服务单位将加密盒连同您的《合法用户卡》复印件寄往北京用友软件股份有限公司（或当地用友分公司）办理退修和更换事宜。与此同时，您别忘了向用友软件营销服务单位申请提供备用加密盒（北京用友软件股份有限公司正规的营销服务单位一般都备有通用的软件加密盒，此加密盒只提供给用户作应急使用，不得销售），待接到维修好的加密盒后，再将备用的加密盒归还用友软件营销服务单位。

　　如果是人为损坏，则需要您同时汇付300元成本费，才可更换。